متطلبات الوظيفة
-
مستوي الخبرةخبرة متوسطة
-
سنين الخبرة3-7 سنوات خبرة
-
الجنس المطلوبلا يشترط
-
اللغة الانجليزيةجيد جدا
-
السن المطلوب24 – 29 سنة
-
الحاسب الآليجيد جدا
-
المؤهل المطلوبمؤهل عالي
(
كلية الهندسة
– هندسة الحاسبات والنظم ) -
مايكروسوفت أوفيسلا يشترط
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي
قابل للتفاوض -
نوع الوظيفةيوم كامل
مميزات الوظيفة
-
يُحتسب الوقت الإضافي
-
تأمينات صحية -
تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
-
مجال الوظيفة
-
تخصص الوظيفة
- استكشاف المشكلات المتقدمة: معالجة وحل طلبات الدعم المعقدة أو المتصاعدة من المهندسين المبتدئين، مع ضمان الحلول الفعالة وفي الوقت المناسب.
- الإرشاد والتدريب: تقديم التوجيه والإرشاد والتدريب الفني لأعضاء فريق الدعم المبتدئين، والمساهمة في تطوير مهاراتهم ونقل المعرفة.
- تحسين العمليات: مراجعة وتحسين سير عمل مكتب الدعم الفني، وتحديد مجالات التحسين وزيادة الكفاءة، وتنفيذ حلول الأتمتة للمهام المتكررة لتعزيز أداء الدعم.
- دعم المشاريع: المشاركة الفعالة في مشاريع البنية التحتية لتقنية المعلومات مثل ترحيل الأنظمة، وتركيب الأجهزة والبرمجيات، والترقيات.
- إدارة الموردين: التنسيق مع الموردين ومزودي الخدمات الخارجيين لضمان حل المشكلات المتعلقة بالأجهزة أو البرمجيات أو التراخيص في الوقت المناسب.
- إعداد التقارير والتحليل: إعداد وتحليل تقارير مكتب الدعم الفني لتحديد الاتجاهات والمشكلات المتكررة وفرص تحسين الخدمة.
- الدعم خارج أوقات العمل: تقديم الدعم للحالات الطارئة أو الانقطاعات الحرجة خارج ساعات العمل الرسمية كجزء من نظام المناوبة، لضمان استمرارية الأعمال.
– 3-7 سنوات خبرة
– مؤهل عالي
– تكنولوجيا معلومات واتصالات
قدم على الوظيفة من خلال الضغط على هذا الرابط
Source link